付款與發票
可以用哪些方式付款？
本站接受以下付款方式，線上刷卡與轉帳由PAYUNi 統一金流提供金流服務：
- 信用卡（一次付清）
- ATM 虛擬帳號轉帳
- 超商代碼繳費
付款連結會在方案與報價確認後，由我們以 Email 提供。我們不會在電話中要求你操作 ATM，也不會請你變更付款方式或提供信用卡驗證碼，接到這類來電請直接掛斷並與我們確認。
付款時間點是什麼時候？需要先付訂金嗎？
建置費用於方案與報價確認後開立款項，驗收確認後 14 日內付清。專案規模較大者，可協商分為簽約與驗收兩期支付，比例於合約中載明。
年度維護費採年繳制，於服務期間開始前繳納；如需月繳，另加 10%。
價格含稅嗎？可以開發票嗎？
網站所列金額均為未稅價。本工作室為個人經營，未辦理商業登記，無法開立統一發票。
如貴司報帳需要憑證，我們可提供勞務報酬單據，並依所得稅法辦理扣繳與憑單申報。若貴司必須取得統一發票，請在詢價時說明，我們會在報價中一併說明處理方式與費用差異。
可以退款嗎？
可以，但條件依專案進度而定。客製化網站開發屬於《消費者保護法》通訊交易解除權的合理例外情事，不適用七日鑑賞期；不過我們仍訂有明確的退款條件——尚未開工者全額退還，已開工者按已完成工作比例退還。
完整條件與申請程序請見退款政策。
專案與交付
一個網站要做多久？
單語系形象官網約 3 至 4 週，多語系官網約 5 至 7 週，含產品目錄與詢價系統的完整方案約 7 至 10 週。實際時程取決於文案與圖片素材的提供速度——這通常才是專案的瓶頸，而不是開發本身。
確切時程會在報價時一併載明。
需要我們自己準備什麼？
- 公司簡介、服務或產品說明等文案內容
- 產品照片、公司識別標誌等圖片素材
- 多語系方案需自行提供各語言的翻譯文稿
- 網域（若已有），或告知我們需要協助評估註冊
文案撰寫與翻譯不含在建置費內，如需代為處理可另行報價。
網站做好之後，內容可以自己改嗎？
產品資料可以。產品目錄系統的資料來源是你自己的 Google 試算表，改完存檔後網站會自動同步，不需要我們介入。
頁面版型、新增頁面或功能調整則需由我們處理，這類異動計入維護方案的每月免費額度，超出部分依方案的超額工時計費。
有保固嗎？
有。網站上線後 30 日為保固期，此期間內因開發瑕疵造成的問題免費修正，且不計入維護方案的異動額度。保固不涵蓋新增需求，也不涵蓋因客戶自行修改內容所導致的異常。
維護與營運
一定要買維護方案嗎？
不強制。但網站上線後仍會遇到瀏覽器更新、第三方服務調整、通知信失效等狀況，沒有維護方案時這些都需要另行計費處理。年度維護方案從NT$ 18,000起，實務上比逐次計費划算。
每年的主機費用大概多少？
一般企業網站的流量落在雲端平台的免付費額度內，因此年度主機成本為零。相較於傳統虛擬主機每年 3,000 至 10,000 元的租用費，這筆固定支出可以省下來。
少數選配功能（例如詢價後自動回覆客戶）需升級主機方案，約每年 1,900 元，這筆費用由貴司直接向雲端平台支付，不經本工作室收取。
網域是誰的？資料是誰的？
都是你的。網域的註冊、續約與管理權皆由貴司自行保有，我們僅負責將其接上網站，不代收亦不代管。請留意網域到期日並自行續約，網域逾期將導致網站無法連線。
產品資料存放在貴司自己的 Google 試算表，詢價紀錄的資料庫所有權亦歸貴司所有。
如果之後想換人維護呢？
款項結清後，網站內容與版面之使用權歸貴司所有。終止合作時我們會交付原始碼與部署設定，並協助移轉，不設技術鎖定。維護方案可於期滿前 30 日通知不續約，未使用月份依退款政策按比例退還。